ACCUEIL AU CASNAV

1. Accueil physique

L’accueil du public est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h.
Les familles patientent sous le faré. Le public est reçu dans l’ordre d’arrivée.
Pour l’inscription, la famille est orientée vers le secrétariat où le dossier du jeune sera créé. Pour le test de positionnement, le jeune est reçu du mardi au vendredi, de 8h30 à 12h, par un chargé de mission.
Il est également possible de prendre rendez-vous pour une situation qui nécessite un accueil dans les locaux.

2. Accueil téléphonique
Le CASNAV assure un accueil téléphonique tous les jours de 7h30 à 15h30 (excepté le vendredi après-midi).
Le numéro de la ligne téléphonique est le suivant : 0269 61 61 33

3. Suivi de dossier par email
Les familles peuvent également contacter le service en utilisant l’adresse e-mail du CASNAV : casnav@ac-mayotte.fr
La voie électronique est employée pour signaler tout changement de situation du jeune inscrit et demander des nouvelles sur l’avancée du dossier d’inscription.

Source
Virginie GEORGES